7月22日以降の通信販売のご利用について

平素より北海道夢民村をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

下記ページにてご案内と通り、8月9日をもって、通信販売を終了とさせていただきます。

【通信販売終了のお知らせ】

つきましては、7月22日以降、下記の通り通信販売のご利用方法を変更させていただきます。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

 

【ご注文について】

現在ご利用いただいております、フリーダイヤルにつきましては、人員の不足につき、お電話をいただいても、ご対応出できない場合がございます。商品の発送につきましても、翌営業日対応が難しい場合がございます。予めご了承いただきます様、お願い申し上げます。

なお、ネットショップにつきましては、7月31日17:00までご利用いただけますが、商品のお届けについては同上となります。

※定期一括お支払コースを除く、商品のお届けは8月13日までとなります。

 

【定期便都度お支払いコースをご利用のお客様】

8月9日発送、8月13日までのお届けを以て、終了とさせていただきます。変更をご希望の場合はお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

 

【定期便一括お支払いコースをご利用のお客様】

【ご注文分の発送について】

発送日

9月20日発送、9月25日までのお届けを以て、終了とさせていただきます。年産につきましては、全量平成30年産米にて対応となります。以降の発送予定分につきましては、ご返金させていただきます。対象のお客様へ郵送しております、「定期便一括お支払コース返金確認用紙」に必要事項をご記入いただき、弊社までお送りいただきますようお願い申し上げます。

 

商品の精米・調整日について

8月14日以降お届け分につきましては、人員の都合上、発送当日の精米対応が難しくなります。概ねお届け日の10日前後の精米となる場合がございます。

 

お届け日の変更・商品の追加について

7月31日17:00以降、商品の変更、お届け日の変更はお受け致しかねます。予めご了承下さい。

 

【ご返金について】

上記のサービス内容変更に伴い、残量分のキャンセル、及び返金をご希望のお客様、及び9月26日以降のお届け予定があるお客様につきましては、「定期便一括お支払コース返金確認用紙」の必要事項をご記入いただき、弊社までお送りいただきますようお願い申し上げます。なお8月9日までに弊社に到着しない場合、ご対応にお時間を要する場合がございますのでご注意下さい。