クレジット決済システム障害と復旧のお知らせ

障害内容

クレジットカード決済システムの不具合により、決済が完了できない

障害発生時刻

2017年2月6日18時〜2017年2月7日15時17分まで
※現在は復旧しております。

対象サイト

北海道夢民村ネットショップ
http://www.shop.muminmura.com/

 

いつもご利用ありがとうございます。

2017年2月6日18時ごろから、2017年2月7日15時17分にかけて、クレジットカード決済システムに不具合が発生しておりました。

そのため、決済画面より次のページを進むことができず、商品をご購入いただけない状態が続いておりました。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

現在、システムは正常に復旧しております。

尚、システム障害中のお買い物に関しましては、ご注文が完了していない場合、自動返信メールや、確定メールが送信されておりません。自動返信メールが送信されていない場合、決済されることはありませんので、ご安心くださいませ。(携帯メールの場合、迷惑メールフィルタにメールが送信されている場合がございますので、ご不安がある場合は一度お問い合わせ下さい)

万が一、まだ決済を完了できない場合は、大変恐れ入りますがフリーダイヤルまでご連絡下さいますようお願い申し上げます。

フリーダイヤル:0120−630−835


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